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お客様等の個人情報に関するお取り扱いについて


当社は、お取引いただきましたお客様の個人情報を取得させていただいております。また、当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として、ふさわしいと判断した方の個人情報を収集しております。ここでは、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」など関連する法規類、及び「日本訪問販売協会の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取り扱いについてご説明申し上げます。


1.個人情報に対する当社の基本姿勢について

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規程」「個人情報保護計画(コンプライアンス・プログラム)」を定め、実行しております。


2.当社が取得する個人情報について

当社は、お取引をいただきましたお客様、もしくは当社の取扱商品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しています。これらの個人情報は、ご契約者様に関しては交付概要書面(申込書・注文書等)に記された情報や、契約の履行に伴って発生する入金情報などの情報です。


3.すべての保有個人データの利用目的について

お客様等から取得した個人データは、当社の事業において、次の目的に利用します。

@   お取引いただきましたお客様との「商品の発送等契約の履行」「契約後の管理」「関連するアフターサービスの実施」のため。

A   商品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望等のデータ取得のため。

B   お客様から申出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。

C   金融機関への口座振替依頼のため。

D   顧客管理・文書書類等の発送のため。

E   お取引のない方で当社の取扱商品・サービス等をご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。

F   お客様が属する系列組織内におけるビジネス参加者に対し、お客様の販売実績等の情報を提供することで、グループ内のビジネス活動を円滑化させるため。

※尚、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、当該個人データの情報主体者であるご本人から、個人情報保護法第16条に違反して取り扱われているという理由、及び第17条に違反して取得されているという理由によって、その利用停止についての求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。


4.個人データの保護対象について

当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策が講じられています。また、当社の従業者に対しては、個人情報保護のための教育研修を定期的に実施し、保有個人データの管理には万全を期しています。


5.個人データの第三者への提供について

当社が取得したお客様の個人データには、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。

@   お客様が属する系列組織内における他の会員・ビジネス参加者

また、提供される個人データの項目及び提供の手段又は方法は次の通りです。

・   提供される個人データの項目:氏名・資格・ID番号・売上実績等のビジネス状況

・   提供の手段又は方法:同一グループ内で、個人データの情報主体である会員ご本人より上位レベルの会員に、ビジネス・フォローをして頂くために提供します。

A   裁判所、警察またはこれに準じる公的機関からの照会に応じて提供します。

※尚、個人データを第三者に提供する行為は、当該個人データの情報主体であるご本人から、個人情報保護法第23条第1項の規定に違反して第三者に提供されているという理由によって第三者提供の停止について求めがあった場合で、その求めに理由があるときは、遅滞なくこれを停止します。


6.個人データの処理に係る外部委託について

当社が保有する個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘義務を負う業務委託先の事業者に預託しております。当該委託に当たりましては、必要な契約を書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っています。


7.個人データの共同利用について

当社が取得したお客様の個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の通り特定の者との間で共同して利用します。


1.尚、下記に定める事項は、同じグループで会員の方ご自身より上位レベルの会員(以下、上位会員)に開示されます。


(1)会員からのお問合せに対して

当社では会員の方のID(会員番号)・氏名・登録日・購買履歴(最終購入日)等を、上位会員から問合せがあった場合、ビジネス活動をサポートする目的で提供することがあります。

(2)組織系列図(ツリー)による情報開示

当社のサービスであるツリーは、当社によりID(会員番号)・お名前・登録日・購買履歴等を公開しています。

(公開情報の内容については、「Eサービスマニュアル」をご参照ください)

(3)紹介者への報告

会員活動をサポートする目的で新規登録者の登録完了(会員番号・お名前・ご登録住所の都道府県名・登録日・注文方法等)を紹介者へお知らせすることがあります。


2.以下の場合は例外として事前の合意なしに会員・非会員問わず個人情報を提供することがあります。

・  法令に基づく場合。

・  人の生命・身体又は財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

・  公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

・  国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。


8.個人情報の開示について

当社が保有する個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り、合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続きに関しては、書面で下記の当社担当窓口宛にご請求ください。これらの諸手続きのうち、開示請求につきましては、手数料として1回につき金6,000円也を申し受けます。

尚、当社における個人情報の取り扱いに関し、苦情・問合せ等ございましたら、下記担当窓口までご連絡ください。


<開示等のご請求及び当社の個人情報の取扱に係わるご相談の受付窓口>

受付窓口:  グッドライフ カスタマーサービス

電話番号:  0120−977−266

FAX番号:   0120−066−118

事業者の所在地: 本社/大分県大分市上宗方大坪483-6 ガルマンビル1F

東京支社/東京都港区元麻布1-5-8 GI8ビル

事業者の名称:      株式会社グッドライフガルマンインターナショナル

代表者氏名: ガルマン スビィ ハオルド


9.個人データの削除・消去について

お客様との取引終了後(お取引がない方の場合は入手後)1年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人データを削除・消去することがあります。